普康微客服

普康微客服是一款为终端客户提供全方位售后服务的应用软件。是客户系统化管理所购产品,享受全新便捷售后服务的最佳选择。

方便快捷

客户可实时查看已购产品的详细信息;在线下载查阅产品使用说明书、快速操作指南、相关学术文献以及产品相关视频等产品资料;随时随地掌握新产品市场动态,各类展会学术会议等宣传资讯。

服务至上

在资讯类服务基础上进一步提供实时在线售后服务支持:安装验收排期、产品故障报修、维修进度查询以及备品备件补充,安全实现售后服务团队的无延时应答。此外增值延保、产品移机、精品培训和跟踪回访等特色售后服务更是给客户全新体验。

使用详解

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如何下载普康微客服APP

① 苹果端下载:App Store,搜索“普康微客服”点击下载、安装

② 安卓端下载:各大应用市场均可下载(360手机助手、应用汇、百度手机助手、91市场、安卓市场、oppo市场)搜索“普康微客服”点击下载、安装;

③ 扫描二维码下载、安装:

普康微客服都有哪些功能?

① APP首页随时了解普康宣传活动动态。

② 按产品类型查看太阳城线上娱乐官方网及简介(功能评定、运动康复、物理治疗、体质健康)

③ 已购买的设备查看机身号,设备说明书,维保状态等。

④ 申请安装验收、产品维修、增值延保、备品备件、产品移机、精品培训

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如何快速联系售后?

点击右上角电话图标,拨打售后电话,即可快速联系。

设备维修的响应时间?

保修期内我公司技术售后部对维修与更换缺失部件的响应时间:≤8小时,
应急现场维修时间,本地:≤12小时,外地:≤48小时,现场故障维修时间≤24小时。